Solicitação de troca ou devolução

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. No rodapé do site ou na página de Fale Conosco possui os dados de contato com a nossa central de atendimento.

Garantia e Seguro

O Empório Amicci assegura a integridade e segurança dos produtos até o destino final.

Caso haja avaria ou quebra durante o transporte, o cliente poderá enviar foto comprobatória e solicitar reposição ou reembolso.

Política de Devolução e Arrependimento

Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que:

• O produto esteja lacrado, sem indícios de uso e em sua embalagem original;
• Acompanhe a nota fiscal e todos os acessórios;
• O contato seja feito por e-mail: atendimento@emporioamicci.com.br.

O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto.

Política de Trocas

Em caso de produtos com defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deve comunicar o Empório Amicci dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento.

A troca será realizada após análise do produto devolvido.

O produto deve retornar em embalagem original e sem indícios de uso.

Devolução do valor para Cartão

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.

Devolução do valor Boleto, Pix ou Transferência

A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso em uma conta corrente ou poupança.

No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado os dados bancários.

Regulamentações Finais

O Empório Amicci, inscrito no CNPJ nº 39.466.304/0001-84, é responsável pela operação de seu e-commerce e atendimento ao consumidor.

Todas as condições acima poderão ser ajustadas mediante atualizações legais ou estratégicas, sempre publicadas no site oficial: www.emporioamicci.com.br.

A utilização da plataforma implica aceite integral desta Política Comercial e da Política de Privacidade correspondente.