Prazos de Entrega
O prazo total de entrega considera 1 dia útil para separação e despacho do pedido.
Os prazos abaixo referem-se ao transporte, que depende exclusivamente das transportadoras, segue uma estimativa para as regiões:
- Capitais e regiões metropolitanas: de 2 a 4 dias úteis.
- Interior e demais localidades: de 4 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a transportadora e a região.
- Regiões remotas: prazo diferenciado, mediante consulta.
O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e envio do produto.
Frete Grátis ou Condicionado
O Empório Amicci poderá conceder frete grátis para compras acima de R$ 299,00, restrito a regiões e campanhas específicas informadas no site. SOMENTE SUDESTE.
Fora dessas condições, o custo do frete será calculado automaticamente conforme CEP, peso e dimensões dos produtos.
Garantia e Seguro
O Empório Amicci assegura a integridade e segurança dos produtos até o destino final.
Caso haja avaria ou quebra durante o transporte, o cliente poderá enviar foto comprobatória e solicitar reposição ou reembolso.
Política de Devolução e Arrependimento
Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que:
- O produto esteja lacrado, sem indícios de uso e em sua embalagem original;
- Acompanhe a nota fiscal e todos os acessórios;
- O contato seja feito por e-mail: atendimento@emporioamicci.com.br.
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto.
Segurança da Informação e Privacidade
O Empório Amicci opera sob rígidos padrões de segurança digital e conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18), garantindo confidencialidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes.
O site utiliza certificação SSL (HTTPS) e servidores criptografados;
Os dados de pagamento são processados por instituições certificadas, não sendo armazenados pelo Empório Amicci;
O cliente poderá solicitar a exclusão ou retificação de seus dados a qualquer momento.
Política de Trocas
Em caso de produtos com defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deve comunicar o Empório Amicci dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento.
A troca será realizada após análise do produto devolvido.
O produto deve retornar em embalagem original e sem indícios de uso.
Política de Consumo Responsável (Bebidas Alcoólicas)
Em conformidade com a legislação brasileira:
- A venda de bebidas alcoólicas é estritamente proibida a menores de 18 anos;
- O cliente declara, no ato da compra, ter idade igual ou superior a 18 anos;
- O Empório Amicci adota mecanismos automáticos de verificação de idade e informações visíveis sobre consumo responsável e moderado;
- Todas as bebidas possuem descrição completa quanto ao teor alcoólico e origem.
Regulamentações Finais
O Empório Amicci, inscrito no CNPJ nº 39.466.304/0001-84, é responsável pela operação de seu e-commerce e atendimento ao consumidor.
Todas as condições acima poderão ser ajustadas mediante atualizações legais ou estratégicas, sempre publicadas no site oficial: www.emporioamicci.com.br.
A utilização da plataforma implica aceite integral desta Política Comercial e da Política de Privacidade correspondente.
