1. Compromisso com a Privacidade
O Empório Amicci, inscrito no CNPJ nº 39.466.304/0001-84, respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao acessar, navegar ou efetuar compras em nosso site (www.emporioamicci.com.br
), o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Coleta de Informações
Durante a navegação e utilização da loja virtual, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
Dados pessoais informados voluntariamente, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento, necessários para processar pedidos e garantir a entrega dos produtos;
Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel, entre outros);
Informações de contato enviadas por formulários, newsletter, chat ou WhatsApp.
3. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Emitir notas fiscais e realizar entregas;
- Entrar em contato sobre status de compra, dúvidas ou solicitações;
- Enviar comunicações promocionais e novidades (com consentimento prévio do cliente);
- Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
O Empório Amicci não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do e-commerce, como:
- Plataformas de pagamento (Appmax, PagSeguro, etc.);
- Transportadoras e serviços de entrega;
Serviços de hospedagem e tecnologia (Tray, Google, Meta, entre outros).
4. Segurança da Informação
A plataforma Tray adota padrões rigorosos de segurança para proteger os dados armazenados, incluindo criptografia SSL, firewalls e monitoramento contínuo.
Internamente, o Empório Amicci restringe o acesso a informações pessoais apenas a colaboradores autorizados, que devem manter sigilo absoluto sobre qualquer dado tratado.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site.
Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas.
Tipos de cookies utilizados:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site e do carrinho de compras;
- Analíticos: utilizados para entender o comportamento de navegação e melhorar a performance;
- De marketing: usados para exibir anúncios personalizados em plataformas como Google e Meta.
6. Direitos do Titular de Dados
Conforme a LGPD, o usuário pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
- Solicitar a exclusão de dados pessoais (quando permitido por lei);
- Revogar o consentimento para uso de informações de marketing;
- Solicitar portabilidade ou esclarecimentos sobre o tratamento de dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@emporioamicci.com.br
7. Armazenamento e Retenção
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, observando prazos legais de retenção (ex.: emissão de notas fiscais e obrigações fiscais).
8. Compartilhamento com Terceiros
O Empório Amicci poderá compartilhar informações com parceiros que auxiliam na operação da loja, sempre observando contratos que garantem o sigilo e a segurança das informações.
Nenhum dado é vendido, alugado ou divulgado de forma contrária à legislação vigente.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site:
www.emporioamicci.com.br
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO):
Empório Amicci – Setor de Privacidade e Proteção de Dados
E-mail: atendimento@emporioamicci.com.br
CNPJ: 39.466.304/0001-84
Farroupilha – RS, Brasil
